序

2020庚子鼠年春节，新型冠状病毒感染的肺炎悄然而至，席卷武汉，肆虐中国。应对这场突如其来的战“疫”，由党中央、国务院决策部署，举全国上下之力有序开展疫情防控工作。但面对疫情所带来的生活方式重大改变和瞬息万变的信息冲击，焦虑和恐慌也在蔓延。在这场遍布全国的全民战“疫”中，心理援助和生命救助同样重要，为人民群众提供心理危机的干预与服务，是开展和促进疫情联防联控工作不可或缺的重要方面。

当前，我国疫情防控正处在关键阶段，学生返校、考试、就业等问题将给教育系统疫情防控工作带来严峻挑战。党中央和各级政府高度重视这个非常时期的维持稳定和危机事件的预警、预防及干预工作。教育系统认真贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的系列重要指示批示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把守护师生身体健康和生命安全放在第一位，防止疫情在学校暴发蔓延，守住校园净土，守护师生安康，减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定，是教育系统的重大政治任务，也是当前最重要的工作。

为贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，切实加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据教育部、广东省政府的统一安排，依照国家卫健委《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》（肺炎机制发〔2020〕8号），按照教育部“关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络辅导服务的通知”和国家卫健委《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》（肺炎机制发〔2020〕18号），我省各高校积极响应，面向本校师生及广大民众纷纷设立“疫情心理援助热线”，开展多种形式的心理援助服务，对社会开展心理援助服务起到了引领和示范作用，对稳定大学生和社会心态发挥了积极效果。

在全国上下团结一心、奋力战“疫”的关键时刻，为进一步发挥教育系统学科和人才优势，面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作，提升高校心理援助的服务质量和水平，保证心理援助服务的效果，预防严重心理危机事件的发生，提供科学、规范、高效的心理危机干预和心理疏导工作，在广东省教育厅的领导下，广东省高校心理健康教育与咨询专业委员会、广东省普通高校心理健康教育专家指导委员会，委托广东省高校心理健康联合会诊中心、南方医科大学公共卫生学院心理学系、南方医科大学珠江医院精神心理科组织专业人员，共同编撰《高校应对疫情心理援助工作要点速查手册》，供抗“疫”一线的心理援助工作者和相关组织参考。

大“疫”当前，心理援助者如何理性面对疫情变化，掌握基本防控知识，遵循政策规章制度，坚守专业伦理规范，快速提升核心技能，迅速掌握危机联动资源，是抗“疫”期间心理干预工作的基本工具。目前关于心理危机干预和心理援助的信息庞杂，来源众多，水平参差不齐，为帮助提高各高校心理咨询中心教师、辅导员和学生管理工作者从事心理危机干预和心理援助的相关专业知识和专业技能，助力一线心理援助者和共同抗“疫”的广大师生临阵磨“枪”，临阵有“枪”，速会用“枪”，广东省高校心理健康联合会诊中心、南方医科大学公共卫生学院心理学系、南方医科大学珠江医院精神心理科“抗疫心援青年突击队”编写小组昼夜奋战，精心筛选整理当下心理危机干预和心理援助的权威资源，紧急编制推出了这本《高校应对疫情心理援助工作要点速查手册》。本手册共分六个部分，分别为高校应对疫情心理援助工作的基本设置、伦理法规、基本知识、精神卫生基础知识、心理自助与自我管理、心理危机与转介平台速查。衷心感谢手册中所有纳入资源的作者和发布机构的资源共享、组织单位各位领导和专家的倾心指导和深刻建议以及各位编制小组成员夜以继日的密切配合。迫于时间紧张，不足之处诚请各位同行专家不吝指正。

疫情就是命令，防控就是责任。目前生命的救援仍是首要任务，恐慌的情绪依然普遍，心理援助才刚刚开始，随着时间的推移，后期会出现更多的心理问题，需要做好打持久战的准备。希望这个手册能够帮助我们高校心理工作者更好的应对疫情心理援助工作，助力打赢这场疫情防控阻击战。

编  者

2020年2月12日